Mangelhafter Transport:			Abflug nach mehr als vier Stunden Verspätung (5 % des jeweiligen Reisepreises für einen Tag pro jede weitere Stunde Verspätung) Ausstattungsmängel - niedrigere Klasse (10 bis 15 %) Ausstattungsmängel - Abweichung vom Standard (5 bis 10 %) Auswechslung des Transportmittels (Erstattung des auf die Verzögerung entfallenden anteiligen Reisepreis) fehlender Transfer vom Flugplatz oder Bahnhof (Erstattung der Kosten des Ersatztransportmittels)